• Zuverlässig, einfach und flexibel. Online bestellung sparen.
  • Angenehme Wärme, klimaschonend und effizient!
  • Sicherheit durch 35 Jahre Erfahrung. Beste Produktqualität!

FAQ

Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt. Falls Sie andere Fragen haben, die wir hier nicht beantworten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Warum ist das Gas bei gaz-liberté so günstig?

Durch unsere langjährigen Beziehungen zu internationalen Lieferanten können wir sehr günstig für Sie einkaufen. Ausserdem haben wir eine schlanke, kostengünstige Organisation aufgebaut. Wir behandeln unsere Kunden fair und wollen durch unsere Leistungen überzeugen. Das alles führt dazu, daß wir zu Ihrem Vorteil preiswert kalkulieren und das auch an Sie weitergeben. Das ist unser Verständnis von fairen und partnerschaftlichen Kundenbeziehungen.

Warum sollte ich den Lieferanten wechseln?

Das Gas ist bei Gaz-Liberté viel günstiger!

Gaz-Liberté bietet außerdem perfekten Service rund um den Tank.

  • Wartung und Prüfung
  • Tankreparaturen
  • Kostenlose Beratung
  • Schnelle und pünktliche Lieferung

Wir sind zuvorkommend und freundlich.

Was muss ich tun, um zu Gaz-Liberté zu wechseln?

Sie bestellen einfach eine Lieferung Gas zu einem vorher vereinbarten tagesaktuellen Preis, ohne Verpflichtung, ohne Vertrag.

Sie kündigen den bisherigen Liefervertrag, dabei sind wir Ihnen gerne behilflich.

Entstehen mir dadurch Kosten?

In aller Regel ja, über die Kosten des Tankaustauschs erhalten Sie vorab von uns ein Angebot mit einem genauen Preis. Vor Auftragsvergabe wissen Sie genau, was es kostet, einen Tank von Gaz-Liberté zu bekommen.

Wie wird der Tank ausgetauscht?

Durch unser eigenes Technikerteam können wir schnell und unkompliziert einen Tank austauschen. Wir bieten einen Komplettservice, so dass keine Unterbrechung der Gasversorgung nötig ist.

Wie geht es nach dem Tankaustausch weiter?

  • Wir kümmern uns um die Belieferung, Wartung und regelmäßige Prüfung Ihrer Gasanlage.
  • Wir bieten Ihnen Gas zu sehr günstigen Konditionen an.
  • Wir bieten eine Vielzahl von Serviceleistungen:

    • Jahresabrechnung mit monatlichen Pauschalen
    • Teilzahlungsmöglichkeiten ohne Aufschlag
    • Notdienst (gegen Kostenerstattung)
    • Kostenlose Vor-Ort-Beratung, auch nach dem Kauf

Muss ich einen Vertrag unterschreiben?

Nein. Wir halten die Regelungen mit exklusiven Lieferverträgen für unfair. Dieses System ist stets zum Nachteil für den Kunden.

Kann ich einen Vertrag abschließen?

Ja, wir bieten das auf Kundenwunsch an. Allerdings enthalten unsere Verträge keinerlei illegale und verbotene Klauseln, wie eine Vielzahl der Verträge unserer Mitbewerber.

Kann ich die Wartung separat beauftragen?

Ja, auch hierüber können Sie einen Wartungsvertrag abschließen oder einen Einzelauftrag nach einem Angebot durch Gaz-Liberté vergeben.

Wem gehört der Tank?

Grundsätzlich gibt es drei Möglichkeiten den Tank zu bekommen:

  1. Kauf (Der Tank gehört dem Kunden)
    Gerne bieten wir Ihnen den Tank zum Kauf an. Fordern Sie unser Angebot an.
  2. Miete (Der Tank gehört Gaz-Liberté)
    Mit dieser Option sparen Sie sich den Kaufpreis und können den Tank für eine bestimmte Zeit mieten. Mindestmietzeit sind drei Jahre. In der Miete sind alle Kosten für Wartung und Prüfung des Tanks enthalten. Den Tank können Sie jedoch zu jedem Zeitpunkt auch kaufen.
  3. Kaution (Der Tank gehört Gaz-Liberté)
    Sie zahlen eine Kaution und erwerben dadurch das Nutzungsrecht des Tanks. Auch bei dieser Option können Sie den Tank jederzeit kaufen. Bei der Rückgabe des Tanks erhalten Sie die Kaution zurück.

Was passiert, wenn mir einmal das Gas ausgeht?

Durch unseren eigenen Fuhrpark sind wir in der Lage, schnellstens eine Notbefüllung durchzuführen. Sie müssen nicht lange auf uns warten.

Was passiert, wenn ich einen Defekt oder eine Undichtigkeit an meinem Tank feststelle?

Wir sind über unser Notdienst-Telefon immer erreichbar und können mit unserem Technikerteam alle Probleme schnellstens lösen.

Was bietet Gaz-Liberté sonst noch?

Auf Wunsch erhalten Sie alle Informationen rund um Ihre Energieversorgung über die Newsletter Funktion. Unsere technischen Berater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und beantworten gerne Ihre Fragen. Wenn es mal ein anderes Problem gibt, können Sie uns jederzeit per Mail oder Telefon erreichen, wir garantieren eine Lösung für alle Fälle.